Política de Privacidad de Loma Guild

En Loma Guild, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios de venta de productos artesanales, diseño de macetas de hormigón y decoración minimalista.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal Identificable: Incluye su nombre, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago (aunque los detalles de la tarjeta de crédito son procesados directamente por proveedores de pago seguros y no los almacenamos directamente). Esta información se recopila cuando realiza una compra, se registra en nuestro boletín o participa en nuestros talleres.
• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y a mejorar la experiencia.
• Datos de Interacción: Información que nos proporciona a través de formularios de contacto, encuestas o cuando participa en nuestras redes sociales o colaboraciones de gremio.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos:

• Para procesar y cumplir sus pedidos de productos artesanales, macetas de hormigón y piezas de decoración.
• Para gestionar su cuenta y proporcionarle soporte al cliente.
• Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Para comunicarnos con usted sobre nuestros productos, ofertas, promociones y talleres (si ha optado por recibir dichas comunicaciones).
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
• Para fines de análisis interno, investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios.

3. Compartir Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos, análisis de datos y marketing. Estos terceros tienen acceso a su información solo para realizar estas tareas y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
• Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Loma Guild, nuestros clientes u otros.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Sus Derechos de Privacidad (GDPR y Leyes Aplicables)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): En ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones, incluido el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos: